給每一位受邀來探望、緬懷的家人。這本手冊很短——因為訪客要做的事很單純：安靜地走進這個紀念空間，看看照片、讀讀故事、聽聽留下的聲音。以下帶您完成進入、瀏覽、整理與退出，最後也附上一封「時光寄語」該怎麼開啟的說明。
您的角色
訪客（Viewer） 是被家人邀請前來瀏覽紀念空間的親近者。您可以看到這個空間裡的所有內容——生命故事、影像典藏、療癒素材——在想念的時候隨時回來探望。訪客是純瀏覽的角色：不需要、也不會被要求編輯任何內容，讓您能專心地感受與回憶。
名稱小提醒：畫面上多數地方稱您為「訪客」，少數選單可能出現「檢視者」一詞，兩者是同一個角色，請不用擔心。
登入網址
- 數位追思平台（家屬端）：https://your-tenant.curate.memorial
- 第一次進入請直接點開邀請信裡的專屬連結；日後回訪再用上方網址，以 Email + 密碼登入即可。
- 實際網址與登入方式，以邀請信及家人／客戶專員提供者為準。
目錄
1. 接受邀請與進入
當家人把您加為訪客時，系統會寄一封邀請信到您的信箱。流程很單純，進入後即可瀏覽，不需要任何人再核准。
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打開信箱，找到主旨含「邀請您加入⋯紀念空間」的邀請信，點開信中的專屬連結。
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依畫面指示：
- 還沒有帳號：填寫姓名、Email、設定密碼，系統寄來一組 6 位數驗證碼回填即可（5 分鐘內有效）。
- 已有帳號：直接用密碼登入。
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完成後系統會自動帶您進入這個紀念空間。
溫馨提醒：邀請連結綁定「這個紀念空間」，可以永久有效。即使您暫時沒空註冊，日後用同一個 Email 註冊時，系統會自動把您接上原本的邀請。
2. 瀏覽紀念空間
進入後，紀念空間主頁上方是這位親人的基本資料與封面，下方有三個分頁可以切換：
- 生命故事：自傳長文與一則則「記事」，記錄一生的重要片段。
- 影像典藏：照片、影片與聲音，收在一個個相簿裡。
- 療癒：金寶山提供的公用祈福／療癒素材（例如念經、冥想影音），供靜心之用。
點開任一張照片或影片，會進入「燈箱」大圖檢視：可以左右切換瀏覽、放大細看，影片與聲音可直接播放。
訪客是純瀏覽
作為訪客，您的畫面不會有編輯開關、不會有上傳按鈕、也不會有設定入口——這是正常的。您只需要安心地看、慢慢地回憶就好。內容的新增與整理，由這個空間的主要管理人與共同編輯人負責。
關於下載：目前版本的瀏覽介面並未提供下載按鈕。若您有取得原始照片或影片的需要，可以直接聯絡家人，或洽詢家人的客戶專員協助。
3. 加入我的分組
如果您受邀瀏覽了好幾位親人的紀念空間，可以用「分組」把它們依自己的方式整理（例如「父系」「母系」「摯友」），讓儀表板一目了然。
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回到儀表板（「我的紀念空間」）。
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在任一張紀念空間卡片右上角點「⋯」選單，選擇「加入分組」；或先用「＋管理分組」建立新的分組並命名。
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一個紀念空間可以同時放進多個分組；分組只是您個人整理視圖的方式，不會更動紀念空間本身。
隱私說明：分組（以及您為某位親人設定的家族「稱呼」）純屬個人視圖，只有您自己看得到，不會分享給其他家人，也不會改變任何人的權限。
4. 退出紀念空間
如果您日後不再需要瀏覽某個紀念空間，訪客可以自行退出。
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在該紀念空間的卡片右上角點「⋯」選單，選擇「退出紀念空間」。
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系統會跳出確認視窗，說明退出的影響，請閱讀後再決定。
視窗會清楚說明：退出後您將立刻失去這個紀念空間的所有瀏覽權限，相關紀錄也會從您的儀表板移除；此操作無法由您自行還原。
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確認後點「確認退出」即完成。
重要提醒：一旦退出，若日後想再進入，必須由空間內的管理者重新發送邀請才能取得瀏覽權限。因此若只是暫時不看，其實不需要退出——單純不打開即可。
附錄：我收到一封「時光寄語」怎麼開？
「時光寄語」是親人在世時，特別為您預留、在某個時刻才送達的一封訊息——可能是一段文字、一張照片、一段影片或一段錄音。以下說明給收到這封信的您。
這封信怎麼來、怎麼開
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您會在信箱收到一封時光寄語的通知信，信裡有一條專屬於您的連結。
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直接點開連結即可——您不需要註冊、不需要任何帳號或密碼。連結會打開一個獨立的頁面，上面就是這封寄語的內容。
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頁面在手機上一樣清楚好讀：
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若寄語附有照片、影片或聲音，可在頁面上直接播放；頁面也提供「下載原始檔案」，需要保存時可以下載留存。
幾個重要的小叮嚀
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連結有時效：自寄出當天起，連結在 100 天內有效。若想保存內容，建議在期限內開啟並下載。
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連結是您個人專屬的，請勿轉傳：這條連結是特別為您送出的私人訊息，為了保護寄件人的心意與隱私，請不要分享或轉發給其他人。
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連結遺失或打不開怎麼辦？ 若過了時效、連結損壞，或您不小心弄丟了信，頁面會顯示「連結無法開啟」。基於隱私，頁面不會透露確切原因——但信件的原始內容仍完整保留在平台裡。這時請聯絡家人的客戶專員，提供信中的識別碼，即可為您重新寄送一封新的連結。
小提醒：重送後會產生一組新的識別碼與新的連結，舊連結將失效。若您手上有多封通知信，請一律以最新一封信裡的連結與識別碼為準。
常見問題
Q1. 我是訪客，可以留言或按讚嗎？ 目前版本訪客為純瀏覽，沒有留言、點讚等互動功能。您可以安心地瀏覽與緬懷。
Q2. 我想下載一張照片留念，找不到下載按鈕？ 目前版本瀏覽介面未提供下載按鈕。若有保存需要，可直接聯絡家人或其客戶專員協助。
Q3. 我退出後又想回來看，可以自己加回來嗎？ 不行。退出後需由空間內的管理者重新邀請才能再次進入。若只是暫時不看，建議不要退出，單純不開啟即可。
Q4. 收到時光寄語，一定要註冊帳號才能看嗎？ 不用。時光寄語的連結是給收件人的獨立頁面，點開就能看，完全不需要註冊或登入。
Q5. 時光寄語的連結過期了怎麼辦？ 連結自寄出起 100 天內有效。若已過期或打不開，內容仍保留在平台，請聯絡家人的客戶專員，提供信中的識別碼即可重送新連結。
Q6. 為什麼有的地方叫我「訪客」，有的地方寫「檢視者」？ 兩者是同一個角色，功能相同，請安心使用。
本手冊依 2026-07-20 版平台實測整理，圖示取自實際操作畫面。若功能與畫面有更新，以最新版平台為準；操作上如有疑問，歡迎聯絡家人或其客戶專員。