客戶要求停用時,由您代為申請停用(30 天緩衝,期間可復原)。
- 進入紀念空間詳情頁,於「紀念空間生命週期」區點「代客戶申請停用紀念空間」。
- 在確認對話框輸入該紀念對象的姓名以確認(例如輸入「UAT紀念對象乙」)。
- 姓名相符後「停用」才可按,點下即停用。
圖 6-1:停用紀念空間 — 「停用後家屬端立即停止顯示,並進入 30 天緩衝期,期間可隨時復原。」需輸入紀念對象姓名確認,姓名不符則「停用」不可按。
復原:停用後 30 天內,於詳情頁生命週期區可復原(家屬端無此權,僅業務端可復原)。
注意事項
- 停用採輸入姓名確認即執行,沒有另外的簽核流程;請在確認客戶意願後再操作。
- 停用後家屬端立即完全隱藏該紀念空間(卡片消失、直連顯示無權限),並非灰態卡片。
- 30 天緩衝到期後轉為永久刪除;緩衝內務必把握復原時機。
- (測試站附註)復原後家屬端偶因 CDN 快取延遲仍短暫顯示無權限,屬環境快取問題,非復原失敗。