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4. 紀念空間總覽

左側導覽「紀念空間」是核心工作頁。企業管理員可看全企業的紀念空間。

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左側導覽「紀念空間」是核心工作頁。企業管理員可看全企業的紀念空間。

列表與範圍切換

紀念空間列表 圖 4-1 紀念空間列表:欄位為 紀念對象 / 塔位編號 / 狀態 / 主要管理人 / 負責專員 / 成員 / 離世;上方可用「客戶專員範圍」與「Status」篩選,並可「匯出 CSV」。

  • 欄位:紀念對象、塔位編號(未綁顯示「—」)、狀態(使用中 / 已停用等)、主要管理人(家屬端 Primary,未指派時需跟進)、負責專員(owner AM)、成員數、離世(在世 / 離世年份)。
  • 客戶專員範圍:企業管理員與業務主管專屬的下拉,可切換「全部客戶專員 / 指定某位客戶專員」的視圖(客戶專員本人看不到此下拉,因為只看自己的客戶)。
  • Status / 搜尋:可依狀態篩選、或以「紀念對象 / email / 塔位編號」三合一搜尋。
  • 點任一列進入該紀念空間詳情頁

詳情頁能做什麼

紀念空間詳情頁 圖 4-2 紀念空間詳情頁(業務端視角)。

詳情頁分區塊,業務端(含企業管理員)可代操作的僅限帳號屬性與業務側資料

  • 帳號屬性 · 代操作:指定 / 變更本人(isHonoree)、設定離世日期(設定 / 更正 / 改回在世)、安置塔位 / 塔位編號、上傳塔位照片
  • AI 紀念影片(客戶專員上傳):可上傳 AI 影片並加 tag。
  • 紀念空間生命週期:代客戶申請停用紀念空間(30 天緩衝)等。
  • 成員:代邀共同編輯人 / 訪客、重發 / 撤銷成員邀請、非自願轉移主要管理人。

詳情頁明確標示隱私邊界:「家屬端內容(Profile / Bio / Timeline / 相簿 / 時光寄語)不對客戶專員開放;此處僅帳號屬性與客戶專員代操作」。

安置塔位:對未綁塔位的紀念空間,於詳情頁「塔位編號」旁點「安置塔位」,選一個塔位(顯示佔用如 UAT-A-003(0/2))→「確認安置」。之後要搬移或移出則回到塔位調整頁(第 3 章)。

注意事項 / 已知限制

  • 本人(isHonoree)設計上是一次性鎖定旗標,但目前 admin 介面即使已鎖定仍可再按「變更本人」並完成變更(僅一段警語、無二次防呆)。變更本人是敏感操作,請務必確認對象正確再送出。
  • 業務端上傳 AI 影片後面板不留任何痕跡(無數量 / 檔名 / 歷史,只有 toast 與稽核事件)。這是隱私設計(上傳後不可預覽、不可刪除);若需追查,請走稽核日誌。
  • (2026-07-23 已修)先前「剛復原的紀念空間、家屬端仍顯示『無此紀念空間權限』」之 CDN 快取現象已修復(錯誤回應不再進快取)。若日後仍偶遇載入異常,強制重新整理即可。

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