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2. 邀請團隊(業務主管、客戶專員)

企業管理員可邀請兩種團隊角色:

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企業管理員可邀請兩種團隊角色:

  • 業務主管:管轄底下客戶專員,也可自兼客戶專員的工作。只有企業管理員能開立業務主管。
  • 客戶專員:第一線業務,管理自己客戶的紀念空間。企業管理員與業務主管都能開立客戶專員。

邀請業務主管

  1. 左側導覽進入「主管」(業務主管管理,企業管理員 only)。
  2. 右上角點「+ 開立新業務主管」。
  3. 於對話框輸入受邀者 email,按「建立並寄邀請」。系統寄出開通邀請信。

開立新業務主管 圖 2-1 開立業務主管:只需 email;受邀者點信開通時自行設定姓名與密碼。頁面下方提示「移除業務主管時,底下客戶專員會一併轉換隸屬給另一位業務主管」。

邀請客戶專員(並指定隸屬的業務主管)

  1. 左側導覽進入「專員」(客戶專員管理)。
  2. 右上角點「+ 開立新客戶專員」。
  3. 輸入受邀者 email,並可指定其隸屬的業務主管(每位客戶專員必須隸屬一位業務主管)。
  4. 按建立並寄邀請。

開立客戶專員並綁定業務主管 圖 2-2 開立客戶專員:可於建立時指定其隸屬的業務主管。

待接受、重送與撤銷

  • 邀請寄出後,受邀者尚未開通前,會以「邀請中 / 待接受」狀態顯示於名冊。
  • 對待接受的邀請可重送(補寄新連結,舊連結自動失效)或撤銷
  • 受邀者點信、設定姓名與密碼後,狀態轉為「啟用中」。

層級規則(誰能邀誰)

邀請者 可開立業務主管 可開立客戶專員
企業管理員
業務主管 ✅(開立後隸屬自己)
客戶專員

注意事項 / 已知限制

  • 邀請對話框沒有姓名欄——姓名由受邀者開通時自行填寫,您只需提供 email。
  • staff 邀請信主旨用詞偶有小瑕疵(例:漏字、角色稱謂與介面不同)。不影響開通,收信者若有疑問請說明角色對照。
  • 名冊底部的「顯示 N 位」計數不計入「邀請中」的列。要確認實際待接受邀請,請直接看名冊列,而非底部計數。

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